겉으로는 멀쩡한데 찍히지 않는 티머니카드나, 카드칩 손상이 의심되거나, 카드에 구멍을 뚫거나 구겨지거나 휘어지는 등의 이유로 티머니카드가 작동하지 않는 경우 환불받는 방법, 티머니 환불기간, 티머니 환불금액, 온라인으로 티머니환불하는 방법, 티머니카드 카드대금도 환불해주는 경우, 환불봉투 수령처 및 접수처, 환불봉투 수령처, 고장나거나 파손된 환불봉투 인터넷 출력하여 접수하는 방법. 휴대폰 USIM손상으로 티머니가 되지 않을때 환불방법 등을 소개합니다.
1. 티머니카드 잔액 환불
- 정상카드: 정상작동하여 사용중인 티머니 카드 잔액도 환불이 가능하다. 이 경우 기한 제한 없이 언제든 환불이 가능하며, 전액 환불이 가능하다.(상세한 내용은 아래 링크확인)
- 비정상카드: 고장나거나 겉이 손상된 티머니카드는 최초 충전 후 2년 이내에만 환불이 가능하며, 금액은 일부만 환불이 가능하다. 따라서 얼마가 환불되며 환불할 수 있는 곳은 아래 2번~ 4번 글에서 확인 가능하다.
고장안난 정상 티머니카드 충전잔액 전부 또는 일부 환불방법
고장안난 정상 티머니카드 충전잔액 전부 또는 일부 환불방법
티머니카드가 정상이나 안에 있는 잔액만 환불하고자 할 때, 환불처에 따라 일부 또는 전액 환불이 가능합니다. 단, 대부분의 환불처에서는 수수료를 공제한 후, 당일, 전액 환불을 해주지만, 환
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2. 고장 또는 겉이 깨진 티머니카드 환불금액
- 고장난 카드는 단순불량카드(외형 파손이 없으나, 작동하지 않는 카드)과, 파손카드 (구멍뚫림, 구김, 휘어짐, 찍힘, 태움, 깨짐, 갈라짐, 카드번호지워짐, 칩손상 의 등 카드 외형이 손상된 경우)로 나눌 수 있는데, 이 중 단순불량카드는 카드 잔액 외에 카드대금까지도 환불되나, 파손카드는 카드대금은 미지급하고 카드잔액만 지급한다.
- 단, 고장난 카드를 직접 절단 한 사진을 첨부하여 티머니카드&페이홈페이지에 등록하는 방법으로 환불을 요청한 경우(사진환불) 카드구입대금은 환불불가하며, USIM카드 불량으로 직영대리점을 통해 환불요청한 경우 USIM 비용은 환불불가.
3. 고장 또는 겉이 깨진 티머니카드 환불 소요기간
| 접수처 | 환불기간 |
| 지하철, 편의점, 티머니카드&페이홈페이지(우편환불봉투) 이동통신사 직영대리점방문( USIM카드 불량시에만 해당) |
접수일로부터10일 정도 소요 (환불봉투에 기재된 계좌로 환불) |
| 티머니카드&페이홈페이지(사진환불) | 접수일 다음날 입력계좌로 환불 (단, 카드구입대금은 환불불가) |
| 티머니본사 1층(티머니타운) | 10만원 이하: 즉시 환불 10만원 이상: 익일 18시 이후 본인계좌 환불 |
4. 고장 또는 겉이 깨진 티머니카드 잔액 환불방법
가. 환불봉투에 기재사항 작성 후, 티머니카드를 봉투에 넣어 제출
1) 환불봉투 직접 수령하거나 홈페이지에서 출력하여 작성 및 동봉하여 우체통에 넣기
- 환불봉투 직접 수령: 티머니 카드 잔액을 환불받기 위한 환불봉투는 지하철역사내 티머니서비스센터(지하철고객센터) 또는 편의점(GS, CU, 미니스톱)에서 수령하면된다. 수령한 봉투에 있는 내용을 작성하고 고장나거나 파손된 카드를 넣고 봉투를 동봉한 후 우체통에 넣으면 된다. (우편 요금은 티머니에서 수취후 후납한다.)
- 수도권 지하철역사 티머니서비스센터에서 환불봉투를 수령한 경우 역무원에게 바로 제출하면 된다.
- 환불봉투 출력방법하여 접수하는 방법: 티머니카드&페이 홈페이지(https://pay.tmoney.co.kr/index.dev)에서 신청서, 환불봉투, 안내문을 출력한 후, 신청서를 작성(개인정보수집동의 필수)하여 별도로 준비한 봉투에 넣고, 봉투 겉면에는 출력한 환불봉투를 절취선에 따라 잘라서 봉투 앞면에 붙인 후, 우체통에 넣는다.(우편 요금은 티머니에서 수취후 후납한다.)
단, USIM카드 불량인 경우에는 통신사(SKT, KT, LGU+) 직영대리점에 방문하여 환불봉투에 기재사항을 작성하여 제출
나. 카드를 직접 절단한 후, 사진을 찍어 홈페이지에 올려 환불받는 방법
1) 티머니 카드&페이 홈페이지 회원가입
2) 환불정보 입력
3) 카드를 직접 절단 후, 전/후면 사진 업로드
다. 티머니본사(티머니타운)에 직접 방문하는 방법
- 평일 오전 9시~오후 5시 40분까지 방문
- 주소: 서울시 중구 후암료 110, 서울시티타워 (티머니본사 1층 티머니타운)
- 대중교통: 지하철 1호선 서울역 10번 출구
- 고장난 티머니카드 잔액을 환불할 수 있는 티머니 본사는 서울역광장에서 길만 건너면 남대문경찰서 바로 옆에 있다.
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