GMARKET(지마켓) 해외배송 배송일, 해외배송가능한 나라, 해외배송이 가능한 상품 확인 방법, 해외배송비 및 해외배송 절차, 해외배송 세금, 결제수단, 관세, 배송추적서비스, 인증서 필요한 금액, 해외배송 합포장 조건 및 방법, 해외배송 결제시 구매제한 팝업이 뜨는 경우 처리방법 등을 안내합니다.
1. GMARKET(지마켓) 해외배송 배송일
- 영업일 기준 7~10일 (결제가 완료되면 1~2일 내에 전세계 발송되며, 5~15일 내에 배달된다.
- 단, 관세/통관에 따라 배송이 지연될 수 있다.
2. GMARKET(지마켓) 해외배송 가능한 나라
- 현재 미국, 일본, 중국, 호주, 영국, 호주, 캐나다, 태국 등 90개국에서 국제배송이 가능하다.
- 판매자가 G마켓 창고로 물건을 발송하면 창고에서 분류한 후 EMS나 SF익스프레스와 같은 배송업체가 국제 배송을 한다. 단, 괌이나 사이판은 미국령이지만 EMS로 배송이 불가능한 서비스 지역이기 때문에 배송 불가하다.
3. GMARKET(지마켓) 해외배송이 가능한 상품 확인 방법
- 상품 가격 하단에 : "본 상품은 해외배송이 가능합니다."라고 표기되어 있다.
- 국제배송가능으로 표시 되더라도 품목에 따라 실제 배송이 불가능하거나 국제배송제한으로 인해 배송이 거부될 수 있습니다. (스프레이, 배터리, 전자제품 등) 판매자/G마켓의 결정으로 인해 국제 배송이 거부될 수 있습니다.
4. GMARKET(지마켓) 해외배송 결제
1) GMARKET(지마켓) 해외배송 결제수단
- 해외에서 발급된 신용카드(Credit Card issued in overseas): Visa, Master, UnionPay,※ JCB, AMEX
- 한국에서 발급된 신용카드 / 직불카드 (Credit card issued in Korea / Debit Card)
※ 결제금액이 300USD를 초과하는 경우 인증서 필요
2) 결제시 구매제한 팝업이 뜨는 경우 처리방법
- 고객정보(이메일, ID, 이름 연락처)를 이메일로 보내 1~2일 내로 결제수단 인증 및 구매제한 해제 처리를 진행해야 구매가 가능하다.
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5. GMARKET(지마켓) 해외배송비 및 해외배송 절차
- 각 품목의 무게는 제품 세부 정보를 기준으로 계산되며 주문 시 국제 배송비가 결제 금액에 포함됩니다.
- 주문 시 판매자가 등록한 상품 상세정보를 기준으로 해외배송비를 결제하며, 상품이 국내 물류센터에 모두 도착하면, 한번에 받으실 수 있도록 합포장을 진행하여, 합포장된 무게를 측정하여 결제한 배송비가 실측 배송비 보다 부족할 경우 배송비 추가 결제를 진행해야하고, 실제 배송비보다 결제된 배송비가 큰 경우에는 차액이 스마일캐시로 이제되고 상품은 즉시 배송된다. (배송비 추가결제방법: 나의 쇼핑정보 > 전체 주문 내역 > 추가배송비 결제대기 > 결제하기)
- 관세는 전세계 배송비에 포함되어 있지 않으므로, 관세 부과시, 도착지 세관에서 수취인에게 안내하면 관세를 지불하고 상품을 수령할 수 있다.
6. GMARKET(지마켓) 해외배송 합포장 조건 및 방법
- 구매 주문 중 하나 이상의 배송 상태에 '배송 준비' 또는 '창고로 배송됨'이 포함된 경우에만 합포장 요청이 가능하며, 여러 판매자에게 물건을 주문했더라도 조건(배송 정보 모두 동일 등)에 맞으면 합포장을 신청할 수 있다.
7. GMARKET(지마켓) 해외배송 세금
- 통관과정에서 발생하는 세금 문의처: 개별 국가의 세관
- 관세 부과 시 도착지 세관에서 수취인에게 안내되며 관세를 지불하고 상품을 수령할 수 있습니다.
8. GMARKET(지마켓) 배송추적서비스
- 배송추적은 나의 쇼핑정보> 주문내역에서 조회 가능
- 판매자가 발송 > 상품이 모두 국내물류센터 도착 > 합포장 후 무게측정 및 배송비 (추가) 결제완료 후 해외발송 > 배송추적 가능
9. GMARKET(지마켓) 비회원 배송추적방법
- 로그인 화면 > 비회원주문조회 클릭 > 주문자명, 휴대전화 번호, 주문비밀번호 입력 후 주문내역 조회버튼 클릭 > 하단 사람 모양 클릭 >주문내역
- 단, 비회원 주문비밀번호를 잊어버린 경우, 로그인 화면 > 비회원주문조회 클릭 > 주문내역 조회버튼 하단의:주문비밀번호를 잊으셨나요? " 클릭 > 비회원주문비밀번호 찾기 화면 (주문자명, 휴대전화번호를 입력하면 되며, 장바구니번호는 주문확인 이메일에서 확인가능)
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